Monetice el canal de RCS, genere nuevos negocios y mejore la comunicación con los usuarios, a través de una gama completa de servicios que incluye oferta de Productos de Operador de telefonía, Contenidos de Terceros, y Marketing Digital para Empresas.
Controle su negocio VAS de suscripciones y contenidos digitales, disminuya reclamos de clientes y ofrezca contenidos de calidad para atraer a más usuarios.
Con nuestra plataforma de Marketing VAS realice envíos de campañas de SAT Push, SMS y RCS, encuestas, altas de servicios en canales Mobile, Web y todo tipo de acciones comerciales. Cree portales de servicios en minutos, ofrezca contenidos en línea de terceros y aproveche muchas otras funcionalidades.
Nuestra solución de Customer Care, ofrece potentes herramientas de análisis para identificar fallas en la cadena de valor, que le permitirán disminuir la congestión del Centro de Atención al Cliente, y mejorar la experiencia de usuario con la autogestión a través del móvil.
Sendatel provee Soluciones IT que permite a operadores de telefonía y empresas utilizar al máximo los recursos informáticos para mejorar su actividad, aumentar sus beneficios y conseguir la apertura de nuevas líneas de negocio.
RCS
Monetice el canal de RCS, genere nuevos negocios y mejore la comunicación con los usuarios, a través de una gama completa de servicios que incluye oferta de Productos de Operador de telefonía, Contenidos de Terceros, y Marketing Digital para Empresas.
RCS revoluciona la comunicación hacia los usuarios con un canal multimedia e interactivo, nativo en los teléfonos celulares, de mayor alcance y con un elevado índice de conversión, que genera interesantes oportunidades de Negocio.
Productos del Operador de telefonía
Es una solución para el operador de telefonía pensada para la promoción y venta de planes de datos, equipos, recargas y otros productos y servicios propios, que el usuario puede contratar fácilmente a través del mismo canal. Brindándole además, la posibilidad auto gestionar su cuenta, consumos, facturación y reclamos, reduciendo así la cantidad de llamadas al Contact Center.
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Contenido de Terceros
Es una solución orientada a la venta de contenidos de terceros a través de un HUB de contenido diseñado exclusivamente para el canal RCS, que da al usuario la posibilidad de contratar por el mismo canal y pagar por Carrier Billing.
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Marketing Digital para empresas
Es una solución orientada a la venta de mensajería para empresas, que tendrán la posibilidad de comunicarse con sus clientes a través de nuestra plataforma de Marketing Digital por RCS y enviar promociones, cupones de beneficios, encuestas de satisfacción, recordatorios y mucho más.
SUBSCRIPTION CONTROL
Controle su negocio VAS de suscripciones y contenidos digitales, disminuya reclamos de clientes y ofrezca contenidos de calidad para atraer a más usuarios.
Subscription Control es una plataforma que se ofrece en modalidad On-premise o Cloud para controlar el negocio VAS de contenidos digitales de un operador de telefonía. Posee mecanismos avanzados de control de suscripciones para garantizar la rentabilidad y disminuir la cantidad de reclamos de clientes, generando un ecosistema de servicios de calidad y a largo plazo.
Subscription Control soporta múltiples canales y se integra con plataformas de campañas de marketing digital. Posee reportes que permiten conocer en detalle el funcionamiento de los proveedores de contenido y optimizar el negocio para maximizar la rentabilidad.
Características:
- Control con optin adaptativo
- Control de pauta integrado
- Sistema de ofertas y descuentos
- Tablero de control del negocio
- Sistema de notificaciones al usuario
MARKETING VAS
Con nuestra plataforma de Marketing VAS realice envíos de campañas de SAT Push, SMS y RCS, encuestas, altas de servicios en canales Mobile, Web y todo tipo de acciones comerciales. Cree portales de servicios en minutos, ofrezca contenidos en línea de terceros y aproveche muchas otras funcionalidades.
VAS MANAGER + SAT PUSH
La plataforma Marketing VAS permite gestionar portales móviles y generar campañas publicitarias sobre tecnologías SAT Push, SMS, RCS, Mobile y Web con mensajes interactivos. También permite integrar otras soluciones propias o de terceros, realizar promociones y facilitar acciones de compra, mejorando la experiencia del canal con más aplicaciones.
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VAS MANAGER + APP STORE
Es una solución VAS para la venta de contenidos en línea (On-line). La plataforma sirve tanto para operadores como para proveedores de contenido o empresas que quiera ofrecer contenido en sus portales. Permite publicar contenido de todo tipo en formato Web html5 ofreciendo portales adaptativos para su venta.
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VAS MANAGER + CONTENT MANAGER
Es una solución VAS pensada para proveedores de contenidos en línea que no tienen una plataforma propia. Entre sus servicios ofrece modelos de suscripción, de trivias y de contenidos en línea, pensados para facilitar la salida rápida al mercado.
CARACTERÍSTICAS
- Soporte para canales WAP/WEB/SMS/MOBILE/SAT y otras tecnologías.
- Detección de terminales.
- Portales adaptativos.
- Manejo de Listas Negras.
- Cronograma de envío con rangos de fechas.
- Manejo de franjas horarias de envío.
- Soporte para más de 1000 tps/sec
- Posibilidad de envío de Campañas simultáneas con Prioridades.
- Mensajes personalizados por usuario.
CUSTOMER CARE
Nuestra solución de Customer Care, ofrece potentes herramientas de análisis para identificar fallas en la cadena de valor, que le permitirán disminuir la congestión del Centro de Atención al Cliente, y mejorar la experiencia de usuario con la autogestión a través del móvil.
Esta solución de Customer Care reduce la cantidad de llamadas entrantes del centro de atención al cliente, ofreciendo servicios de Chat por SMS, WEB, RCS y otros canales, acceso a saldos, consulta de información general, encuestas y muchas más aplicaciones. Permite a sus clientes mejorar la experiencia de usuario con la autogestión de sus servicios, a través diferentes terminales como tablet, celular o web, de manera rápida y sencilla.
Las empresas pueden gestionar sus propios portales de información cargando documentos y generando páginas dinámicas sin necesidad de programación. La plataforma simplifica la autogestión del cliente permitiéndole buscar o recibir la información On Demand de diferentes servicios.
Con las herramientas de análisis CDAG + Customer Care las empresas podrán medir la satisfacción de clientes, a través de mecanismos de estadísticas de reclamos, permitiendo conocer a tiempo los posibles riesgos y clasificar a los usuarios para evitar que migren a otras empresas.
CARACTERÍSTICAS:
- Arboles de decisión
- Soporte para gestión de documentos, manuales, información de productos y paquetes.
- Soporte para altos volúmenes de tráfico
-Chatbots
- Sistema modular y expandible que permite incorporar nuevas aplicaciones sin necesidad de corte de servicio
- Integrable con diferentes soluciones del mercado
SOLUCIONES IT
Sendatel provee Soluciones IT que permite a operadores de telefonía y empresas utilizar al máximo los recursos informáticos para mejorar su actividad, aumentar sus beneficios y conseguir la apertura de nuevas líneas de negocio.
Brindamos una amplia cartera de soluciones IT pensadas para potenciar a operadores de telefonía y empresas, a través de la búsqueda de una mayor eficiencia en sus recursos informáticos, físicos y humanos.
Desde el laboratorio de desarrollo de Sendatel creamos servicios totalmente personalizados, que se adaptan a los objetivos de cada compañía y que le permitirán no solo añadir valor a los productos y/o servicios ofrecidos, sino también reducir costos de inversión con beneficios visibles en corto plazo.
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Soluciones con SMS
Gestione múltiples conexiones de SMS con nuestro Set de soluciones IT para operadores de telefonía y proveedores de contenido.
El SMPP Gateway de Sendatel es un producto pensado para la eficiencia y gestión de conexiones SMS entre los operadores de telefonía y las empresas. El producto permite administrar múltiples conexiones de SMS para simplificar la administración con los SMSC, disminuir el costo de licencias y mejorar el flujo de salida de los mensajes.
La plataforma soporta funcionalidades de reintento de envío y análisis de mensajes para detectar spam y controlar el flujo de altas de servicios.
CARACTERÍSTICAS:
- Más de 2000 SMS /seg
- Soporte para análisis de texto
- Ruteo configurable con adaptación de numeración
- Encoding converter
- Otras funcionalidades
El conocimiento de las personas involucradas es clave para el éxito de un proyecto. Cuente con la posibilidad de calificar a su equipo de trabajo con conceptos de avanzada.
Poseemos un grupo de instructores especializados en la capacitación técnica requerida en los Operadores y Proveedores de Contenido.
Nuestros cursos de tecnología brindan la base necesaria para la implementación de nuevos servicios. Contamos con cursos en lo que se refiere a tecnología y protocolos de SIM y SMS
Realizamos cursos a demanda en toda la región, adaptándolos a las necesidades que aplican en cada caso.
Brinde un mejor servicio a sus clientes mejorando los tiempos de respuesta, organizando el mantenimiento y mejorando la disponibilidad de la red.
Nuestro equipo de soporte altamente capacitado en nuevas tecnologías ha participado en la implementación y operación de grandes redes en la región. El haber sido parte de estos procesos nos brinda un avanzado conocimiento sobre las problemáticas que pueden surgir y sus posibles soluciones. Ofrecemos nuestro know-how para mejorar la disponibilidad, performance, escalabilidad y utilidades de la red.
Nuestros profesionales cuentan con una sólida formación teórica sumados a años de experiencia práctica en importantes proyectos, esta combinación constituye el mayor diferencial y valor agregado que nos destaca como una opción de alta calidad en el mercado.
Buscamos que nuestro servicio se traduzca en un logro: la confianza. Nuestros clientes y partners de la región (tales como Ericsson, Nokia Siemens Networks, Alcatel Lucent) han depositado este valor fundamental en nosotros para sus proyectos.
Logre que su proyecto se transforme en una realidad con calidad y tiempos de respuesta acordes con las necesidades de su negocio
Contamos con un centro de R&D integrado por profesionales dinámicos comprometidos con la principal filosofía de nuestra empresa: "lograr soluciones simples, ágiles y efectivas".
Nuestro método de trabajo está orientado a obtener productos de primera línea a partir de las especificaciones y requerimientos de nuestros clientes.
Utilizamos frameworks propios y lenguajes de última generación tales como:
. C++/ACE (Adaptive Communication Environment) para el desarrollo de servidores de alta performance
. PHP para aplicaciones Web y Wap
. Java y J2ME para aplicaciones móviles e interfaces gráficas
. .NET para aplicaciones Windows
Si bien nuestra base operativa de desarrollo se encuentra en Buenos Aires, tenemos una política de logística flexible que nos permite colocar personal calificado en el lugar y los tiempos que cada proyecto requiere.
Sendatel SA tiene como premisa fundamental adaptar las soluciones que se generan a la infraestructura y sistemas existentes en su empresa, lo cual garantiza un resultado que tiene en cuenta una visión global y la consecuente reducción de costos finales.
Obtenga un análisis detallado de sus sistemas y proyectos, realizado por técnicos especializados de primer nivel
En Sendatel SA contamos con un grupo de consultores especializados en resolver las diferentes problemáticas que se presentan a la hora de brindar los nuevos servicios que surgen de la incorporación de las innovaciones tecnológicas.
Poseemos una gran experiencia en tecnología y protocolos de SIM y SMS, lo que permitirá una exitosa implementación de su proyecto.
Nuestros profesionales cuentan con una sólida formación académica combinada con la experiencia de haber participado en proyectos de gran envergadura. Pero por sobre todas las cosas, nuestros consultores cuentan con una filosofía de trabajo que busca encontrar la mejor solución posible para sus desafíos tecnológicos.
