Controle seu negócio de assinatura e conteúdo, diminuindo as reivindicações de seus clientes e oferecendo conteúdo de qualidade para atrair mais usuários.
Reduza a fraude de roubo de identidade e capture mais clientes, simplificando o acesso a sites e aplicativos, sem senhas ou formulários de registro.
Faça envios de campanhas SAT Push, pesquisas, adições de serviços em canais móveis e todos os tipos de ações comerciais. Crie portais de serviço em minutos, ofereça conteúdo de terceiros on-line e aproveite muitos outros recursos.
Reduza o congestionamento do Centro de Atendimento ao Cliente, permitindo que o usuário se auto-gerencie, através do celular, com poderosas ferramentas de análise para identificar falhas na cadeia de valor.
Aproveite ao máximo os recursos do computador para melhorar sua atividade, maximizar seus lucros e alcançar a abertura de novas linhas de negócios.
Monetize o canal RCS gerando novos negócios e melhorando a comunicação com os usuários, por meio de uma gama completa de serviços que inclui a oferta de produtos para operadoras, conteúdo de terceiros e marketing digital para empresas.
SUBSCRIPTION CONTROL
Controle seus negócios de assinatura e conteúdo diminuindo as reivindicações de seus clientes e oferecendo conteúdo de qualidade para atrair mais usuários.
O Subscription Control é uma plataforma oferecida no modo On-site ou Cloud para controlar o negócio de conteúdo de um operador de telefonia. Possui mecanismos avançados de controle para garantir rentabilidade e reduzir o número de reclamações de clientes, gerando um ecossistema de qualidade e serviços de longo prazo.
O Subscription Control suporta múltiplos canais e está integrado a plataformas de campanhas de marketing digital. Possui relatórios que permitem conhecer detalhadamente o funcionamento dos provedores de conteúdo e otimizar os negócios para maximizar a rentabilidade.
Características:
- Controle com optina adaptativa
- Controle de padrão integrado
- Sistema de ofertas e descontos
- Quadro de controle de negócios
- Sistema de notificação do usuário
MOBILE IDENTITY
Reduza a fraude de roubo de identidade e capture mais clientes simplificando o acesso a sites e aplicativos, sem senhas ou formulários de registro.
Por meio da nossa nuvem Mobile Connect Gateway, as operadoras de telefonia e empresas têm a possibilidade de integrar essa tecnologia em seus sites e aplicativos de forma simples e com um investimento mínimo, podendo assim oferecer aos seus clientes maior segurança e facilidade no atendimento. autenticação para acessar os diferentes serviços.
O Mobile Connect é baseado no OAuth2 / Open Id. É seguro, confiável e foi projetado para simplificar o acesso a serviços próprios ou de terceiros e realizar transações on-line seguras. Ele fornece ao usuário uma autenticação fácil, rápida e intuitiva, sem formulários de registro, reduzindo assim o abandono de suas transações.
O Mobile Connect coloca o operador no centro dos serviços de autenticação digital, beneficiando o desenvolvimento de novos mercados e modelos de negócios.
MARKETING VAS
Faça embarques de sinos da SAT Push, pesquisas, cadastro de serviços em canais móveis e todos os tipos de ações comerciais. Crie portais de serviço em minutos, ofereça conteúdo de terceiros on-line e aproveite muitos outros recursos.
VAS MANAGER + SAT PUSH
Permite gerenciar portais móveis e gerar campanhas publicitárias nas tecnologias SAT Push, Mobile e Web com mensagens interativas. Também permite integrar outras soluções próprias ou de terceiros, fazer promoções e facilitar ações de compra, melhorando a experiência do canal com mais aplicativos.
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VAS MANAGER + APP STORE
É uma solução para a venda de conteúdo on-line. A plataforma serve tanto operadores quanto provedores de conteúdo. Permite publicar conteúdo de todos os tipos em formato HTML Web oferecendo portais adaptativos para venda.
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VAS MANAGER + CONTENT MANAGER
É uma solução projetada para provedores de conteúdo que não possuem sua própria plataforma. Entre seus serviços, oferece modelos de assinatura, curiosidades e conteúdo online, projetados para facilitar a rápida saída para o mercado.
CARACTERISTICAS
- Suporte para canais WAP / WEB / SMS / MOBILE / SAT e outras tecnologias.
- Detecção de terminais.
- Portais adaptativos.
- Gerenciamento de listas negras.
- Horário de envio com intervalos de datas.
- Manuseio de slots de envio.
- Suporte para mais de 1000 tps / seg
- Possibilidade de enviar Campanias simultâneas com Prioridades.
- Mensagens personalizadas pelo usuário.
CUSTOMER CARE
Reduzir o congestionamento da Central de Atendimento ao Cliente, permitindo que o usuário autogerencie, por meio de dispositivos móveis, ferramentas avançadas de análise para identificar falhas na cadeia de valor.
Essa solução reduz o número de chamadas recebidas, oferecendo serviços de Chat via SMS, WEB e outros meios, acesso a saldos, consulta de informações gerais, pesquisas e muitos outros aplicativos. Permite que seus clientes autogerenciem seus serviços, por meio de diferentes terminais, como tablet, celular ou web, de forma rápida e fácil.
As empresas podem gerenciar seus próprios portais de informações, carregando documentos e gerando páginas dinâmicas sem a necessidade de programação. A plataforma simplifica o gerenciamento de seu cliente, permitindo que você pesquise ou receba informações OnDemand de diferentes serviços.
Com o nosso atendimento ao cliente CDAG + empresas ferramenta pode medir a satisfação dos seus clientes, através de estatísticas mecanismos de reclamações, permitindo tempo para conhecer os riscos potenciais e classificar os usuários para evitar a migração para outras empresas.
CARACTERÍSTICAS:
- Árvores de decisão
- Suporte para o gerenciamento de documentos, manuais, informações sobre produtos e pacotes.
- Suporte para volumes de alto tráfego
- Sistema modular e expansível que permite a incorporação de novas aplicações sem a necessidade de serviço de corte
- Integrável com diferentes soluções de mercado
SOLUÇÕES DE IT
Aproveite ao máximo os recursos do computador para melhorar sua atividade, maximizar seu lucro e alcançar a abertura de novas linhas de negócios.
Oferecemos um amplo portfólio de soluções de TI destinadas a capacitar as empresas, através da busca por maior eficiência em seus recursos computacionais, físicos e humanos.
A partir de nosso laboratório de desenvolvimento, criamos serviços totalmente customizados que se adaptam aos objetivos de cada empresa e que permitirão que você não apenas agregue valor aos produtos e / ou serviços oferecidos, mas também reduza os custos de investimento com benefícios visíveis no curto prazo.
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Soluções com SMS
Gerencie várias conexões SMS com nosso conjunto de soluções para operadores de telefonia e provedores de conteúdo.
O SMPP Gateway é um produto projetado para a eficiência e o gerenciamento de conexões SMS entre operadoras e empresas. O produto permite gerenciar múltiplas conexões SMS para simplificar a administração com o SMSC, diminuir o custo das licenças e melhorar o fluxo de saída das mensagens.
A plataforma suporta o envio de novas tentativas e funções de análise de mensagens para detectar spam e controlar o fluxo de lançamentos de serviços.
CARACTERÍSTICAS:
- Mais de 2000 SMS / seg
- Suporte para análise de texto
- Roteamento configurável com adaptação de numeração
- Conversor de codificação
- Outras funcionalidades
RCS
Monetize o canal RCS gerando novos negócios e melhorando a comunicação com os usuários, por meio de uma gama completa de serviços que inclui a oferta de produtos para operadoras, conteúdo de terceiros e marketing digital para empresas.
O RCS revoluciona a comunicação para os usuários com um canal multimídia e interativo, nativo nos telefones celulares, de maior alcance e com alto índice de conversão, que gera interessantes oportunidades de negócios.
Produtos para Operadores
É uma solução voltada para a promoção e venda de planos de dados, equipamentos, recargas e outros produtos e serviços, que o usuário pode facilmente contratar através do mesmo canal. Também oferece a possibilidade de autogerenciar sua conta, consumo, faturamento e reclamações, reduzindo assim o número de chamadas para o Contact Center.
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Conteúdo de Terceiros
Trata-se de uma solução voltada à venda de serviços de terceiros por meio de um conteúdo HUB projetado exclusivamente para o canal RCS, que dá ao usuário a possibilidade de contratar através do mesmo canal e pagar pelo Faturamento via Operadora.
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Marketing Digital para empresas
É uma solução voltada para a venda de mensagens para empresas, que terão a oportunidade de se comunicar com seus clientes através da nossa plataforma de Marketing Digital pela RCS e enviar promoções, cupons, pesquisas de satisfação, lembretes e muito mais.
O conhecimento das pessoas envolvidas é fundamental para o sucesso de um projeto. Conte com a possibilidade de qualificar sua equipe de trabalho com conceitos avançados.
Temos um grupo de instrutores especializados no treinamento técnico exigido nas Operadoras e Provedores de Conteúdo.
Nossos cursos de tecnologia fornecem a base necessária para a implementação de novos serviços. Temos cursos sobre tecnologia e protocolos SIM e SMS
Oferecemos cursos sob demanda em toda a região, adaptando-os às necessidades que se aplicam em cada caso.
Ofereça um melhor serviço aos seus clientes melhorando os tempos de resposta, organizando a manutenção e melhorando a disponibilidade da rede.
Nossa equipe de suporte altamente treinada em novas tecnologias participou da implementação e operação de grandes redes na região. Ter feito parte desses processos nos dá um conhecimento avançado sobre os problemas que podem surgir e suas possíveis soluções. Oferecemos nosso know-how para melhorar a disponibilidade, desempenho, escalabilidade e utilitários da rede.
Nossos profissionais têm uma sólida formação teórica, além de anos de experiência prática em grandes projetos, essa combinação é o maior diferencial e valor agregado que se destaca como uma opção de alta qualidade no mercado.
Procuramos que o nosso serviço se traduza em uma conquista: confiança. Nossos clientes e parceiros na região (como Ericsson, Nokia Siemens Networks, Alcatel Lucent) colocaram esse valor fundamental em nós para seus projetos.
Conseguir que o seu projeto se torne uma realidade com qualidade e tempos de resposta de acordo com as necessidades do seu negócio
Temos um centro de RD integrado por profissionais dinâmicos comprometidos com a filosofia principal da nossa empresa: "alcançar soluções simples, ágeis e eficazes".
Nosso método de trabalho é orientado para obter produtos de primeira linha com base nas especificações e exigências de nossos clientes.
Usamos nossos próprios frameworks e linguagens de última geração como:
. C ++ / ACE (Adaptive Communication Environment) para o desenvolvimento de servidores de alto desempenho
. PHP para aplicativos Web e Wap
. Java e J2ME para aplicativos móveis e interfaces gráficas
. .NET para aplicativos do Windows
Embora nossa base operacional de desenvolvimento esteja localizada em Buenos Aires, temos uma política logística flexível que nos permite colocar pessoal qualificado no local e nos horários que cada projeto exige.
A Sendatel SA tem como premissa fundamental adaptar as soluções geradas à infraestrutura e aos sistemas existentes em sua empresa, o que garante um resultado que leva em conta uma visão global e a conseqüente redução dos custos finais.
Obtenha uma análise detalhada de seus sistemas e projetos, feita por técnicos especializados de alto nível
Na Sendatel SA contamos com um grupo de consultores especializados em resolver os diversos problemas que surgem ao fornecer novos serviços que surgem da incorporação de inovações tecnológicas.
Temos uma grande experiência em tecnologia e protocolos SIM e SMS, o que permitirá uma implementação bem-sucedida do seu projeto.
Nossos profissionais têm uma sólida formação acadêmica combinada com a experiência de ter participado de projetos de grande escala. Mas acima de tudo, nossos consultores têm uma filosofia de trabalho que busca encontrar a melhor solução possível para seus desafios tecnológicos.
